我们干工程这个江湖上，认为工程管理就是组织一个团队，用指令去安排团队工作就叫管理，说得通俗一点就是：管理的工作就是叫什么人去干什么事，过程安排没有具体的要求，也没有标准，如果管理是这样这是对管理的误解。管理有两个重点是不能少的：

     1、管理必须是可以复制的，所以管理必须有标准化流程，没有标准化管理就不能复制；

     2、管理必须符合“管理”现个词，“管”和“理”；

     一、管理必须是可以复制：

      管理不是用嘴说的，管理必须有一系列的管理动作组成，所以必须有管理流程，所谓的管理复制就是让管理流程标准化，让管理可以复制。

       但有些人认为流程是审批（我们干工程的，特别是老板或为老板打工的大多数人都是这样认为），其实流程是生产管理活动的标准步骤，是生产管理的标准操作过程。管理因为有标准流程，过程操作步骤不因人而变，才有我们相对稳定的管理过程，只有稳定的标准管理过程才能生产出高质量稳定的产品。

       我们建筑业由于缺乏管理人才，很少应用流程去进行管理，不重视工作流程，大家对流程存在误解，认为有流程都是死脑袋，不灵活，认为按流程管理是“读死书",这是无知的看法，大生产能灵活？什么叫大生产，就是稳定管理，让标准化成为可能，通过标准化管理复制，生产低成本的产品，保证量产的每个产品都合格。“灵活”或不按步骤怎么能保证所有的产品合格？不可能，随意的管理只能管理出随意质量产品。

       就货量商品房装饰工程，标准的质量操作为：制定标准(计划）-交底-过程巡检-验收，但我们很多项目可能只做最后的验收，有些项目连自检都没有（让业主或监理来作检查），施工过程不管不问，随工人做，施工员看到或负责任的就说一下，不看到就算了，这种管理不可能能保证稳定的质量。我们落后的工程行业由于没有执行：制定标准(计划）-交底-过程巡检-验收，或更全面的PDCA流程，才造成我们质量差，大面积的返修。但这种我们的情况有改吗？一直没改，特别是老板把所有的风险都压到项目经理身上，但项目管理用只用经验能改变吗？不能，因为量产工程，施工面太广，用经验不用流程管理，大量的案例告诉我们——无能为力。

      二、管理必须符合“管”和“理”

       管理两个字已经表达清楚，管理就是要“管”也要“理”，既要对工作进行安排，又要对工作进行“照料”，却所谓的”理“。

      管理并不是简单的工作安排，我们项目上很多情况，管理出问题时问执行人，执行人都会说一句：领导（老板）！我说了，但他们不执行，这是很经典的回答，这种情况很普遍，这是项目负责人不作为的行为，管理不是只说了，安排任务的人必须对任务事件进行跟踪及考核，但由于没有标准化流程，管理人员随心做，想起来就管一下，想不起来就算了。所以管理的跟踪考核过程必须有标准的跟踪及考核过程，让执行人知跟踪及考核的标准及步骤，让管理在监督下进行才能保证管理的的有效性。

      三、应用信息化进行标准化流程管理

      管理以前要进行监督要费大量的人力及物力，但目前先进的信息化技术能很好解决这个问题，让所有的工作及流程都放在网上进行，把手填的表废除，让管理的标准化动作在网上留下痕迹，过程可追溯，这就可以解决管理中“理”的问题。

      梵森装饰在这方面一直在努力在，梵森花了两年的时间进行信息化建设，建成强大的信息化系统——梵森数管，目前已实现标准化的公司管理及项目管理流程，建立信息化的公司知识库。信息化管理已贯穿梵森装饰日常管理的方方面面，为梵森的管理添加翅膀。

      未来梵森将数字化管理应用到所有的管理细节中，通过数字化管理过程收集资源数据及管理数据，迎接大数据时代的到来。

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